حذف البيانات

يحتفظ صافي فقط بما يحتاجه لعرض أرباحك: بيانات حسابك (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، والطلبات والمنتجات والعملاء المقروءة من متجرك، وسجلات التوصيل من شركات الشحن، وتقارير الإعلانات من المنصات الإعلانية التي ربطتها.

ومن ميتا، يعني ذلك رقم الحساب الإعلاني واسمه، والتقارير اليومية على مستوى الحملة (الإنفاق، ومرات الظهور، والوصول، والنقرات، والمشتريات وقيمتها، والإضافة إلى السلة، وبدء الدفع)، واسم الشخص الذي ربط الحساب ورقم مستخدمه، ورمز الوصول الذي يسمح لصافي بقراءة التقارير. لا يقرأ صافي أبدًا المنشورات الشخصية أو الأصدقاء أو الرسائل أو محتوى الصفحات.

لإزالة أداة واحدة، افتح الربط في تطبيق صافي واختر إزالة على بطاقتها. بالنسبة إلى ميتا، يحذف ذلك رمز الوصول وكل تقارير الإعلانات المستوردة من هذا الحساب فورًا، ولا يستطيع صافي قراءة أي شيء من ميتا حتى تربطه مرة أخرى.

يمكنك أيضًا إلغاء وصول صافي من جهة ميتا: في إعدادات فيسبوك تحت التطبيقات والمواقع، أو في إعدادات الأعمال تحت عمليات الدمج ← عمليات دمج الأعمال، أزل صافي. يوقف ذلك وصولنا فورًا، وراسلنا لنحذف ما سبق استيراده.

افتح الحساب في التطبيق واختر حذف الحساب. تُمحى مساحة عملك وكل عمليات الربط وكل ما استُورد من خلالها. وإذا كان آخرون يشاركونك مساحة العمل، فالمالك هو من يقوم بذلك.

إذا لم تستطع تسجيل الدخول، أو أردت حذف مجموعة محددة من البيانات، راسلنا على support@mysafi.app من عنوان البريد المسجل على حسابك واذكر ما تريد حذفه. سنؤكد لك بالبريد عند إتمام الحذف، خلال 30 يومًا على الأكثر.

تُستبدل النسخ الاحتياطية بشكل دوري، لذا قد تبقى نسخة من البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية لمدة تصل إلى 30 يومًا قبل أن تختفي نهائيًا.

تبقى الفواتير وسجلات الدفع للمدة التي يفرضها قانون الضرائب المصري. ولا نحتفظ بأي شيء آخر بعد إتمام الحذف. التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.